供应商质量问题索赔如何进行

更新时间： 2025-12-07 08:12:14

1、需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题，通知供方前来处理时，供方应按照需方要求的时间内答复需方临时处理对策，否则，造成的成本及工时损失由供方承担，从供货款中扣除；

2、供方回运需方退回属于供方责任的不合格物料，供方接到通知后，应在规定时间内到供方的所在地共同确认后做出处理,超过规定时间一个月供方仍不到需方处理，报废所得资金划归需方；

3、质量责任约定质量责任约定的原则，供方应确保供货的产品符合需方规定的采购要求，不能免除供方提供合格产品的质量责任，确定实施检验和其他必要的活动；

4、其他说明事项如下；

供方提供的产品如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收；

供方所供产品在需方生产过程中被判质量不合格时，需方根据损失向供方索赔相应损失；

因供方提供的物料出现混装、印刷错误、包装外观破损等有质量隐患的不合格，需方有权拒收并退回供方。

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