申通丢件了怎么索赔

更新时间： 2025-09-23 03:00:56

申通丢件的索赔方法：

1、可以按快递单背后的丢件赔偿标准索赔，有保价的可以按保价金额索赔，如果快递网点不受理，可以打电话到总公司客服让他们受理；

2、按照快递丢失损坏赔偿标准索赔：当快件发生丢失、损毁或短少、未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用。但是自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，申通公司不负其责。

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