快递把东西摔坏了怎么处理

更新时间： 2025-09-26 10:02:25

若收件人收到的包裹外包装完好，内物破损可直接拒收，由发件公司承担全部责任，进行赔偿货物。若外包装破损，内件也是破损也可直接拒收，由派件公司承担物品的全部赔偿，货物价值多少钱，派件公司都要承担。确认以上两点，快递公司划分责任，赔偿会在一周左右完成。

邮政法第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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