苹果手机电池故障怎么办

更新时间： 2025-09-27 00:44:48

1、首先如果感觉电池使用越来越不正常，先看看自己是否更新过系统，或者后台有什么耗电应用。

2、在排除软件问题，或者依旧怀疑是电池本身问题后可以致电苹果售后4008608608，按照语言提示接到人工客服（可能要等待1-2分钟）。

3、客服简单核实你的信息后会要求你提供IMEI码（在手机的设置-通用-关于本机即可查看）。

4、如后会要求你提供邮箱，通过手机登陆邮箱（此时电话不挂断）会收到苹果客服发来的帮助邮件“点击iosdiaagnostics”。

5、系统会联网跳入一个iosdiaagnostics检查程序，点击检测（可能要等待零分钟）。

6、检测完成后，电话客服会告诉你已经收到你的电池信息了（电池是否合格也会告诉你）。

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