物流公司专门接电话的叫什么职位
更新时间： 2025-05-08 10:09:24
物流客服的工作内容：
1、负责制定、完善并不断优化操作流程，提高服务质量、满足客户需求。
2、根据客户订单合理安排车辆运输，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态。
3、 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息。
4、负责与客户的联系沟通，处理客户投诉。
5、协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项。
6、协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作。
7、对现有客户进行深开发、对潜在客
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