三包怎么规定退货的

更新时间： 2025-12-02 10:11:05

三包退货规定：

1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3、三包有效期自提货之日起计算。

4、在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号、同规格的产品或按有关规定退货。

5、三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

6、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号、同规格产品。

7、修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供应符合技术要求的零配件。

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