事业单位面试技巧：突发状况，灵活处理！

“撞车”时的处理 在自由讨论阶段，如果发生大家同时想要发表意见的情形，在这种情况下，为了凸显自己的修养，应试者可以谦让地说上一句“你先请!”如果对方先表示出谦让，应试者就顺势抓住机会发言，发言之前一定带上一句“谢谢这位成员，我的看法是......”但是，如果自己之前的发言次数较少，希望得到这次发言机会，那也可以说“不好意思，我先谈一下我的观点可以么?我说完了，您再说。”然后自己讲完之后，一定再带一句“刚才这位成员，您说呢?/您怎么看?”有来有往，才显得我们思维缜密，考虑全面。

被抓住把柄时的处理 讨论的时候，如果自己考虑不成熟或者出现口误，很容易被别人质疑反驳。这时，我们可以采用两种方法应对：转移话题法：如果自己处于被动的不利地位，就不要纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，使自己变被动为主动。“非常感谢，就***内容(另一个内容)，我的想法是...... ”感谢补充法：“这一点我确实没有考虑到，感谢这位组员的建议，那我就对这点建议补充几点......”

观点不一致时的处理，如果小组成员的观点与自己不一致，要冷静思考自己的观点，不要粗暴直接地说出对方的观点“不对!”，要采取委婉的方式进行引导，比如：“这位组员的观点有一定道理，但我们是不是可以......”“我认真倾听了这位组员的观点，觉得有一定的道理，但我又不能完全同意，因为......”“我认真倾听了这位组员的观点，觉得有一定的道理，但我有一个疑惑......,所以......”当然，如果自己是处于少数的一方，而且讨论过半后仍不能说服其他组员，建议放弃自己观点，比如：“各位组员，既然需要讨论就没有绝对的对或者错，虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理，但为了顾全大局我愿意放弃我的观点。”“经过大家的讨论，我觉得在......方面有一定道理，所以我暂时保留我自己的观点。”“如果大家普遍从......角度认知这件事，我也赞成。”

组员不礼貌地打断别人发言时的处理 自由讨论中由于讨论的激烈程度和个人的情绪管理能力的差异，会出现粗鲁打断他人发言的情况，面对这种突发局面，我们可以这样应对：“不好意思，我们可以先听这位组员把话说完”或者“这位组员，不要太激动，我们一个一个来。”

讨论接近尾声依旧有人固执己见时的处理 无领导小组讨论中有些组员会过分注重自己的观点，以为最终的答案和自己的观点越接近就会越高，或者以为坚持自己的观点可以更多的争取发言机会，于是固执己见，忽略团队合作。面对这种情况，可以采用“这位组员，我们都觉得你说的非常有道理，但是时间有限，是否可以先保留你的想法。”总之，在遇到一些突发情况时，一定要保持冷静，采取合理方式解决问题，彰显自己稳重气质才能获得考官青睐。