如何了解和分析客户需求

更新时间： 2026-01-16 22:21:34

首先要圈定明确的客户群，只有明确的客户群，才能更好地去研究；学会用客户的语言来描绘产品；学会理解客户的多重身份；了解客户的价值观；理解客户需求背后的深层次心理需求；像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界；利用提问来了解客户需求；通过倾听来了解客户需求；通过观察来了解客户需求。

标签： 感谢领导提携之恩短信