流程管理与流程化管理有无区别

更新时间： 2025-08-11 20:10:00

两个概念有点类似，但侧重点有所不同。

流程管理，强调的是对流程的梳理、优化、再造，即对流程进行管理。流程化管理，强调的是基于流程、以流程为主线的管理方法，以改进企业管理。

流程管理是流程化管理的基础，流程化管理是流程管理的延伸和扩展。流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

流程化管理是指以流程为主线的管理方法。流程的定义中最重要的一个因素顾客。关于企业流程的观点就是顾客的观点。对顾客来说，流程是—家公司的精髓。顾客并不清楚或关心公司的组织结构或它的管理哲学。顾客只注意公司的产品和服务，而所有的产品和服务都是由流程产生的。因此流程的观点要求我们从顾客出发，从他们对我们的要求出发，来设计我们的工作。

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