求教天猫如何维权

更新时间： 2025-06-29 10:07:33

1、可以通过退款申请把带有尺寸测量的照片凭证上传，以证明商品尺寸超过卖家声明的误差，且可以要求卖家承担运费。如与卖家在退款申请中无法协商一致，可以申请天猫客服介入解决，客服介入后会参照双方凭证进行处理。

2、想通过消保维权，那你需要确认收货。然后通过交易旁的售后入口发起消保维权。消保维权的交易状态是交易成功，发起时间是确认付款后的0到15天内。

3、退款申请和消保维权过程及结果并无不同，都需要你提交照片凭证以证明商品尺寸偏差过大。照片客服不认为是属于尺寸误差过大，建议按照7天无理由退换服务进行退换。

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