抖音上买东西有保障吗

更新时间： 2025-08-07 15:50:22

没有保障。因为抖音上比较乱，不能保证货源的质量，一旦出现问题都找不到人，没有平台给你解决。而且由于平台缺乏对售货商家的有效监管，不少商家并不按照电商有关规定执行退换货政策，售后服务态度恶劣。

在抖音上主播带货往往会夸大产品，之前有很多消费者投诉，他们在抖音平台上购买的商品与视频直播中的产品严重不符，商家虚假宣传成为“常规操作”，所以不要在抖音上买东西，如果要买东西，可以到官方旗舰店购买。

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警方提醒，市民要提高自我防范意识，不要轻信抖音等短视频平台上带有营销、钱款等性质内容；更不要轻易向对方转账汇款，如发现被骗应立即向公安机关报警，保留相关证据，如聊天记录的截图、微信号、转账记录等。

消费者通过抖音、快手官方购物渠道购买的商品出现质量问题，可以向销售者要求赔偿。如果平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向平台要求赔偿。平台赔偿消费者后，可以向销售者追偿。

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