支付宝转错账怎么办

更新时间： 2025-10-03 12:30:59

如果支付宝转错账，转账方可以和收款方进行协商，让收款方将资金退还，如果收款方不愿意退还，可以联系支付宝客服，由客服协助解决。

第一步，和收款方协商。

如果当时你输入的支付宝账户是手机号，那么你可以给对方打电话或者发短信。注意沟通方式，一开始态度要诚恳，尽可能动之以情晓之以理。

当然这个方法绝对要看自己的人品，如果遇上好心人那么有可能退换给你，但是这种几率可能不大。

另外，沟通过程中也要注意证据的收集，尽量引导对方承认收到你转错的这笔款项，方便后期工作的开展。

第二步，联系支付宝。

如果经过沟通对方拒绝退还这笔款项，可以和支付宝联系告知情况，支付宝的客服会协助你和对方协商退款事宜。

第三步，报警处理。

如果无法联系到收款方，我们也可以报警处理。但是该案件只属于民事纠纷，所以公安机关只能帮助我们协商处理，没有强制执行力。

但我们仍然可以在公安机关的帮助下获取对方的信息、收集相关证据，然后向人民法院提起诉讼，以不当得利的罪名进行起诉。

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