售楼需要知道哪些基本知识

更新时间： 2025-08-05 20:27:39

做售楼人员至少需要具备以下几点基本知识：

1、专业知识。是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键。具体可分为四个部分：一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等；二是楼盘详细情况、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划；三是竞争楼盘分析与判断；四是物业管理学习。

2、销售技巧。也是服务技巧，主要目的在于提高售楼员现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力，从而提高成交概率、促进整体销售业绩。具体主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客房户需要、经济状况、期望等技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧等。

3、忠诚度。此项的主要目的在于让售楼员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起为企业创造利润、为客户降低置业风险的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。

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