去vivo售后服务要钱吗

更新时间： 2025-08-17 08:53:36

保修期内免费保修，其余需要花钱。

自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

主机的包修、包换、包退有效期为一年，移动电话主机出现性能故障，可享受保修服务。

在包修、包换、包退有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。

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