10039是什么运营商

更新时间： 2025-12-01 12:37:06

10039是首批获得移动转售试点的虚拟运营商，也是分享通信集团面向公众的客户服务号码。自2014年5月17日开始使用。10039客服热线从自助受理(尚未开通)、人工受理(已开通)两方面来为客户提供服务。

10039是我国虚拟运营商正式商用以来首个可以成功拨通的客服号码。2014年6月25日，虚拟运营商分享通信在京举行其170号码全面商用发布会，宣布旗下子品牌“集”和“享”正式商用，同时将开通10039网上营业厅、掌上营业厅以及10039全球服务热线。为了给客户提供满意的售前、售后服务，帮助客户解决使用移动电话过程中出现的各种问题，分享通信集团设立了10039服务热线。目前客户可以通过拨打10039通过人工服务的方式，了解到分享通信的最新业务信息，可已了解分享通信面向公众提供的各类活动、优惠等内容，可以向分享通信提供各种意见和建议。10039客服热线是传统的语音客户服务平台，提供7×24小时的客户服务工作。客户拨打10039将收取正常通话费用。