12320是什么电话（12320可以咨询隔离政策吗）

更新时间： 2025-09-26 23:56:28

疫情之下，尤其是处于疫情封控区、管控区的人们，对于疫情最新情况、防控措施等，都想第一时间了解，也有很多问题想要找相关人员进行咨询。那么，12320可以咨询隔离政策吗？12320是什么电话呢？下面我们就来具体了解下，感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

12320是什么电话

12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。

12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道；开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线。

对于普通公众来说，如果近期接种过疫苗而想确认是否安全的话，也可以拨打12320咨询。

12320可以咨询隔离政策吗

12320是公共卫生客服热线,可以咨询隔离政策的,您可以拨打咨询当地的隔离政策。回答比如核酸检测及隔离政策等。做好防护物品准备,按照停留时间、旅行地卫生设施状况等,准备适量的口罩、免洗手消毒剂等

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