快递破损该如何索赔

更新时间： 2025-08-14 20:22:49

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条，即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受“所付邮费三倍”的限制；

因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿，未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值，未申报视为快件价值不超过人民币100元、多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额，快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。