12381是什么部门电话

近日有不少网友咨询12381这个电话的相关信息，这是某个政府部门的服务电话，大家对这个电话到底是干嘛的还是非常感兴趣的。12381是什么部门电话呢？打这个电话可以解决哪些事情？相信很多网友对此还不清楚，下面一起来了解下吧。

12381是什么部门电话

中华人民共和国工业和信息化部服务电话

12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。[1]12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话，按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，实现工业和信息化部对外公共服务电话的“一站式”服务。

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