侵犯消费者知情权

更新时间： 2025-05-01 11:03:13

侵犯消费者知情权，是指侵害消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况，相对应的是经营者的告知义务。具体说来，消费者知情权的内容大致分为以下三个方面：

关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。有关销售状况，包括售后服务、价格等。