快递物品损坏了怎么办

更新时间： 2025-12-06 15:24:23

1、验货再签收。在收到快递的时候，要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件，最好是检查了再签收。

2、拒收快递。如果收到快递的时候，发现外包装已经损毁了，可以不用拆开就直接拒收。

3、和寄件人沟通。当然还有一些快递是你不在的时候，直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和寄件人沟通，再联系送件员。

4、拍照保留证据。还有一个重要的事情，就是拆开发现物件损毁的时候，要及时拍照保留证据。

5、保价赔偿。和寄件员沟通后，如果他买了保价，那么就可以直接用保价申请赔偿了，如果对方没有买保，那么这个就有一点麻烦了。

6、维修坏的物件。如果没有保价的话，送件员沟通之后。一般会让你先去维修，当然是比较轻的损坏情况下。

7、凭发票申请赔偿。维修好之后，可以凭发票申请赔偿。如果是不能维修的东西，那么只能退货了。如果快递公司不处理损坏物件的事情，也不搭理这件事情，那么只有去投诉快递公司了。

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