天猫未按约定时间发货规则扣几分

更新时间： 2026-01-14 01:11:22

天猫延迟发货不扣分。天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

延迟发货是指除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家权益的行为。买卖双方另有约定的及特殊情形除外。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。