联通老用户如何改互联网套餐

更新时间： 2025-08-06 05:36:57

1、接打10010这个联通的官方客服热线，直接转到人工客服，要求换套餐，或者可以直接去联通的官方微信公众号，转到人工客服，要求变更套餐；

2、等待人工客服接通，等待时长不定，从几分钟到十几分钟不等，一定要有耐心；

3、直接跟人工客服说要换为互联网套餐，并明确要求换具体哪个互联网套餐，然后提供手机号码，提供身份证号码，提供姓名等信息；

4、一般情况下，客服很大概率会拒绝你的请求，直接掏出工信部文件或者把链接给他，然后客服一般会态度转变，马上就给你办了；

5、如果不给办，那就直接去工信部进行投诉，一般情况下投诉两天后，运营商的专属客服会打电话给你进行处理的。

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