客户体验管理的内容因素
更新时间： 2025-06-21 06:39:20
一家企业可以直接或间接让客户体验的内容的各种因素，这些因素有：
1、产品。包括实物和服务。有即时享用的(如餐饮业)，亦有以后才使用(如电子及耐用消费品)。
2、服务。包括基本服务(服务于基本产品)及额外服务于基本服务(如售后、维修和咨询服务)。
3、关系。包括各种加强与客户关系的手段(如VIP俱乐部，特殊优惠予长期客户等)。
4、便利性。包括在整个客户周期流程(购买/消费前、中、后)的便利性，是否容易、省时、省力。
5、品牌形象。包括针对各种市场与目标客户的品牌定位。
6、价格。包括评价、规格、高性价比、客户细分定价等。
客户体验管理的内容因素 相关文章
其他相关资讯
- 辽宁省沈阳市新民市气象台发布大风蓝色...
- 云南省怒江傈僳族自治州贡山独龙族怒族...
- 广东省广州市南沙区气象台发布暴雨黄色...
- 云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市气象...
- 广西壮族自治区百色市田东县气象台发布...
- 云南省文山壮族苗族自治州砚山县气象台...
- 湖北省黄石市气象台发布暴雨黄色预警信...
- 湖北省黄石市阳新县气象台发布暴雨黄色...
- 湖北省黄石市大冶市气象台发布暴雨黄色...
- 湖南省衡阳市衡山县气象台发布大雾黄色...
- 湖南省衡阳市南岳区气象台发布大雾黄色...
- 贵州省黔南布依族苗族自治州独山县气象...
- 云南省红河哈尼族彝族自治州开远市气象...
- 暴雨天气手机总自动关机？可能是这5个...
- 暴雨天气会影响游戏帧率？显卡温度和湿...
- 寒潮来袭时，工程机械如何通过-30℃...
- 暴雨天气行车，胎压调低0.2bar真...
- 为何气象雷达能提前30分钟预警暴雨？...
- 气象雷达升级后，为何暴雨预报准确率能...
- 为什么欧洲寒潮比亚洲更频繁？揭秘北大...
天气预报导航
天气资讯
更多 >>