京东上怎么退换货怎么申请售后

更新时间： 2025-12-04 06:09:33

第一、首先我们要判断商品是不是在可退换时间内，很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦，我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。

第二、当小伙伴们购买的商品出现问题的时候，我们可以通过以下方法申请售后。

第一步在首页点击我的

第三、第二步点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手，相当醒目

第四、第三步我们以剃须刀为例，点击订单右下角的申请售后的红色按钮。

第五、第四步进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题，我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是，申请原因和问题描述一定要仔细的回答，这会提高我们的申请成功率。

第六、第五步接着我们要选择商品运回方式，小编在这里推荐选择上门取件，这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是，小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦，这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交，就能完成售后啦

第七、之后，我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。

第八、小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。

标签： 广告的四要素什么

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