希尔顿酒店的经营理念

更新时间： 2025-09-25 10:57:58

1、希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。

2、希尔顿酒店创造出一种“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中。

3、希尔顿认为：旅馆是一个服务和款待的行业，为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，成为一个综合性的服务机构。

标签： 酸菜豆角肉丝饸饹面的做法

希尔顿酒店的经营理念相关文章

上一篇：老虎天敌是什么动物下一篇：陪伴的句子简短霸气

其他相关资讯

天气预报导航