消费者投诉电话有用吗
更新时间： 2025-06-28 02:36:14
消费者投诉电话有用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。
5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。
7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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