体验经济主要体现在哪些方面

更新时间： 2025-08-11 07:28:40

体验通常不是自发的而是诱发的，当然诱发并非意味客户是被动的，而是说明营销人员必须采取体验媒介。体验也是复杂的，没有两种体验是完全相同的，人们只能通过一些标准，来将体验分成不同的体验形式。所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，传统经济注重产品的功能强大、外形美观、价格优势，现在的趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变其消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。

迪士尼乐园可以说是最早的体验营销的经典之作，其成功是因为依据其目标客户的欲望将其规划为富有想象力的家庭娱乐，可以肯定，在迪士尼乐园，如果没有妙趣横生的体验，没有主题公园，没有卡通、电影、电视节目，那么迪士尼就没有这么大的影响了。热带雨林咖啡厅的问世因带给客户是永久难忘的体验而声名大噪。

用餐者发现自己置身于热带雨林中，各种新奇的植物随处可见，袅袭而升的薄雾、急泻而下的瀑布，让人能瞬间忘却城市的喧嚣。越来越多聪明的商家正在努力改变着。如在一些订制家具卖场里，悦耳的音乐、免费的饮料和点心、独特的视觉效果、专业的家居顾问服务、直观的现场电脑3D设计、服务人员温馨的微笑等使客户体验享受型购物的偃意。

所有这些新的购物体验刺激了客户消费，提升了卖场的销售额，这无疑是向人们显示了体验的魅力与价值所在。

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