商场化妆品BA和BC的区别

更新时间： 2025-09-22 09:33:23

BC是Beauty Consultant的简称，指美容顾问。

BA是beauty Advancer的简称，指美容导购。

BA和BC没有区别，只是不同品牌的叫法不同。平时的工作都是销售化妆品，帮顾客解决肌肤问题选择适合的产品。

美容顾问和美容导购的职责：

1、热情周到地接待来馆顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。

3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。

4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

5、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

6、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。

7、为客人开单结帐。

8、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

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