如何找到用户的痛点

更新时间： 2025-12-03 19:56:21

很多产品懂动不动就说刚需！就说痛点，但真对不起！其实你只是找到了用户的痒点。正在计划创业和打算创业的，如何找到用户的痛点呢，这是一个对创业者来说必须面对和解决的问题。

工具/原料实物产品或产品设计目标用户方法/步骤1方法一（自己试用法）：把自己当成目标用户，在实际情境中反复使用产品，发现在使用过程中，最大的阻碍是什么？哪里使用的是最不舒服的地方？认真记录下来；

2方法二（头脑风暴法）：按比例找一定量的用户，进行用户调查。面对面的坐下来，去清晰的了解用户的使用习惯是什么？与自己之前计划的，有哪里不同，在使用过程中，最大的困惑是什么？记住，很多用户习惯于提供解决方案而不是说出自己的使用习惯；

3方法三（业务访谈法）：业务访谈或者说客服访谈，同业务，客服人员沟通，询问用户在使用产品过程中，询问最多的问题是什么？什么东西是他们不清楚的？

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