如何识别客户的购买信号

更新时间： 2026-02-19 21:10:20

客户的购买信号分为四种类型：

表情信号：表情信号是客户在销售洽谈过程中通过面部表情表现出来的成交信号，这是一种无声的语言，它能够表现客户的心情与感受，其表情形式微妙，具有迷惑性，例如，客户在听取销售人员介绍商品时，表情专注如一，不断点头，或者面带微笑，兴高采烈等；语言信号：语言信号是客户在洽谈过程中通过语言表现出来的成交信号，这是成交信号中最直接、最明显的表现形式，销售人员最易于察觉；行为信号：行为信号是客户在销售洽谈过程中通过其行为表现出来的成交信号，客户表现出的某些行为是受其思想支配的，是