淘宝卖家发错货退货邮费谁拿

更新时间： 2025-08-26 00:11:03

淘宝卖家发错货退货邮费应该卖家出。这是由于商家自身的原因造成的，理应由商家自己出邮费。如果商家因为发错货而不出邮费，用户可以向淘宝客服提出投诉。在淘宝客服介入后，用户会得到运费和货款。

在淘宝交易规则中，遵循“谁的过错，谁来承担相应的费用”原则，卖家发错货很显然是卖家的错误，将由卖家承担相应的费用。如果卖家承认发错货或者客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发，卖家需按照延迟发货对买家进行赔付。商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

当卖家发错货时，卖家应当及时联系承运人取回商品，若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由卖家自行承担。如果用户提供有效凭证证实收到商品发错而导致的退货退款，运费需要由卖家承担。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

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