卖家拒收退货买家可以得到退款吗

更新时间： 2025-09-21 05:42:47

可以。原因如下：

当买家申请退货，商家点击同意退货，则买家只需将商品寄出，然后在退货的页面填写快递单号，则系统会默认10天时间处理此退款。如果商家不同意处理此退款，则本次退款将自动达成并退款给买家。

如果该商家抓住物流单号信息这一漏洞，即当卖家拒收退货，则买家填写的物流单号原路返回，系统检测到这一点则不会自动退款。此时需要客服的介入，买家可以将与卖家聊天时卖家承诺可以退货的聊天记录截图给客服，客服会介入处理。根据《淘宝规则》第四十二条：会员违规行为的纠正，违背承诺的，卖家须履

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